【账号盗用】脑洞大师AIGC反作弊纠纷案(（2025）粤01民终1870号):技术方法未公开判赔9万元|执行阶段报告（5）

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步，手机游戏已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。“脑洞大师”一直以来结合了益智解谜和创意挑战的热门手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的游戏内容吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，相关的虚拟物品纠纷及账号安全难题也随之增多，本案即为一起涉及“脑洞大师”手机游戏的账号盗用及AIGC（人工智能生成内容）反作弊技术纠纷案，案号为（2025）粤01民终1870号。

案件概述

本案原告为一名资深玩家陈某，被告为“脑洞大师”手机游戏的运营企业，陈某诉称，在未经任何异常操作的情况下，其游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，陈某怀疑是游戏运营商存在安全漏洞导致账号被盗用，或者是外挂软件所为，遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及交易记录,并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在接到投诉后，进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明陈某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，陈某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法,无法验证存证数据的真正性和完整性。

审理经过

本案经过一审、二审的审理，在一审阶段，法院首先审查了双方提交的证据材料，陈某提供了充值记录、交易凭证等决定因素证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，游戏运营商则提供了区块链存证作为反驳证据，由于区块链存证的技术方法未公开，陈某对其真正性提出质疑，法院认为，区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题,因此决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定。

法院在调查经过中还发现了游戏内存在外挂软件的难题，以及游戏运营商在反作弊技术方面的不足，为此，法院提议游戏运营商采用AIGC反作弊技术，通过AI解析玩家的游戏行为，识别出外挂玩家并封禁其账号,以保障游戏的公正性和玩家的合法权益。

判决结局

经过审理，一审法院作出如下判决：游戏运营商需在规定期限内恢复陈某的虚拟物品及交易记录；游戏运营商需公开区块链存证的技术方法，以便进一步验证存证数据的真正性和完整性；游戏运营商需加强反作弊技术，采用AIGC反作弊技术，确保游戏的公正性和玩家的合法权益，被告游戏运营商对一审判决不服，提起上诉，二审法院经过审理，认为一审判决认定事实清楚，适用法律正确，遂驳回上诉,维持原判。

执行阶段报告

本案已进入执行阶段，游戏运营商已按照判决标准，在规定期限内恢复了陈某的虚拟物品及交易记录，并给陈某付款了赔偿款9万元，游戏运营商已公开了区块链存证的技术方法，陈某及第三方专业机构已对存证数据进行了验证,确认其真正性和完整性。

游戏运营商已采纳了AIGC反作弊技术，通过AI解析玩家的游戏行为，成功识别并封禁了多名外挂玩家,有效维护了游戏的公正性和玩家的合法权益。