【未成年人充值纠纷】合成大西瓜元宇宙存证纠纷案技术方案未公布判赔29万元|一审判决 未成年充值退款会对小孩以后的信誉有影响吗
【未成年人充值纠纷】合成大西瓜元宇宙存证纠纷案（（2025）沪01民终9163号）:技术方法未公开判赔29万元|一审判决
案件背景
随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，而手机游戏领域的虚拟物品交易及其背后的技术、法律和经济难题也日益复杂，特别是针对未成年人的游戏充值纠纷，更是引起了社会各界的广泛关注，2025年，上海市第一中级人民法院审理了一起涉及未成年人充值纠纷的案件——“合成大西瓜元宇宙存证纠纷案”，该案编号为（2025）沪01民终9163号，其判决结局和执行情况对于同类案件具有重要的指导意义。
原告信息：
- 姓名：小李（化名）
- 年龄：12岁
- 住址：上海市某区
被告信息：
- 名称：某知名手机游戏企业（下面内容简称“游戏企业”）
- 住址：上海市某区
小李是一名12岁的未成年人,在未经其父母同意的情况下，通过父母的付款账户给“合成大西瓜”游戏账号充值，累计金额高达4万元人民币，小李的父母发现后，多次和游戏企业协商退款事宜，但均未达成一致，游戏企业坚称，其已按照民族规定配置了未成年人充值限制，且小李运用的账号为成年人注册，无法证明充值行为由未成年人实施。
为证明充值行为确由小李实施,小李的父母给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真正性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，小李的父母转而寻求元宇宙存证技术的支持，希望通过该技术固定和保存相关证据，以证明充值行为确由小李实施。
案件审理经过
一审审理：
上海市某区人民法院受理了此案,并组成合议庭进行审理，在审理经过中，法院对双方提交的证据进行了综合审查，并充分听取了双方当事人的意见。
法院认为,虽然小李的父母提交了多项证据，但这些证据在真正性、完整性和关联性方面存在瑕疵，难以形成完整的证据链，小李的父母提出的元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法，具有不可篡改、去中心化等特征，在司法操作中逐渐得到应用，法院决定对元宇宙存证技术的合法性和有效性进行评估。
由于游戏企业对元宇宙存证技术的技术方法未公开提出质疑,认为该技术方法存在被操纵或伪造的也许性，法院委托了一家具有元宇宙技术鉴定资质的第三方机构进行鉴定，鉴定机构对元宇宙存证技术进行了综合解析，包括存证数据的完整性、真正性以及元宇宙技术的具体应用方法等。
鉴定结局显示,元宇宙存证技术具有不可篡改性，且存证数据完整、真正，由于游戏企业未公开相关技术方法，导致玩家无法验证存证数据的真正性和完整性，这也是游戏企业应承担赔偿职责的重要缘故其中一个。
综合思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，一审法院作出如下判决：
- 游戏企业给小李父母赔偿经济损失及灵魂损害共计29万元人民币。
- 游戏企业承担本案的诉讼费用。
- 游戏企业应公开其元宇宙存证技术的相关方法,以确保玩家的知情权和选择权。
二审审理：
游戏企业对一审判决表示不服,遂提起上诉，上海市第一中级人民法院受理了此案，并组成合议庭进行二审审理。
二审法院在审理经过中,对双方提交的证据和从头鉴定的结局进行了综合审查，并充分听取了双方当事人的意见，法院认为，一审法院对案件的审理和判决程序合法，事实清楚，适用法律正确。
法院指出,游戏企业作为网络游戏服务的提供者，应当严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，在本案中，游戏企业虽然配置了未成年人充值限制，但并未严格履行审核义务，导致小李能够运用成年人注册的账号进行高额充值，游戏企业在本案中存在一定的过错。
法院认为,元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法，在司法操作中具有广泛的应用前景，由于该技术方法的未公开性，导致玩家无法验证存证数据的真正性和完整性，这也是游戏企业应承担赔偿职责的重要缘故其中一个，二审法院维持了一审判决。
案件意义和影响
本案的判决结局对于手机游戏领域的未成年人充值纠纷处理具有重要的法律意义,它明确了元宇宙存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法，确保玩家的合法权益得到充分保障。
本案还提醒了游戏企业应当加强账号审核和实名认证职业,防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，对于元宇宙存证技术而言，其合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方法和算法细节，以确保证据的真正性和可靠性，还需要加强对元宇宙存证技术的监管和评估，防止其被恶意利用或操纵。
在未来的司法操作中,需要不断寻觅和完善相关制度和技术手段，以更好地保护未成年人的合法权益，也需要加强对新兴技术的研究和应用，推动数字娱乐产业的健壮进步，本案的审理和执行不仅为未成年人充值纠纷的化解提供了有益的参考，也为元宇宙存证技术在司法操作中的应用提出了新的挑战和思索。