【未成年人充值纠纷】合成大西瓜元宇宙存证纠纷案(（2025）京01民终5604号):技术方法未公开判赔23万元|一审判决

案件背景和概述

在移动互联网技术飞速进步的今天，手机游戏已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，未成年人网络游戏消费及其权益保护难题也日益成为社会关注的焦点，2025年，北京市某区人民法院审理了一起涉及未成年人充值纠纷的案件——“合成大西瓜元宇宙存证纠纷案”，该案编号为（2025）京01民终5604号，本案不仅涉及未成年人高额充值难题，还牵涉到元宇宙存证技术的法律认定,其判决结局和执行情况对于同类案件具有重要的指导意义。

案件详情

当事人信息

原告：小强（化名），男，12岁，住址：北京市某区。

被告：某知名手机游戏企业（下面内容简称“游戏企业”），住址：北京市某区。

案件经过

小强是一名12岁的未成年人，在未经其父母同意的情况下，通过父母的付款账户给“合成大西瓜”游戏账号充值，累计金额高达5万元人民币，小强的父母发现后，多次和游戏企业协商退款事宜，但均未达成一致，游戏企业坚称，其已按照民族规定配置了未成年人充值限制，且小强运用的账号为成年人注册,无法证明充值行为由未成年人实施。

为证明充值行为确由小强实施，小强的父母给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真正性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，小强的父母转而寻求元宇宙存证技术的支持，希望通过该技术固定和保存相关证据,以证明充值行为确由小强实施。

游戏企业在答复时，也提供了元宇宙存证作为证据，证明小强的充值行为是合法且未被篡改的，小强的父母对元宇宙存证的真正性表示怀疑，认为游戏企业并未公开相关技术方法,无法验证存证数据的真正性和完整性。

法院审理经过

北京市某区人民法院受理了此案，并组成合议庭进行审理，在审理经过中，法院对双方提交的证据进行了综合审查,并充分听取了双方当事人的意见。

法院认为，虽然小强的父母提交了多项证据，但这些证据在真正性、完整性和关联性方面存在瑕疵，难以形成完整的证据链，而元宇宙存证技术作为一种新兴的数字证据保全方法，具有不可篡改、去中心化等特征，在司法操作中逐渐得到应用,法院决定对元宇宙存证技术的合法性和有效性进行评估。

鉴定结局显示，元宇宙存证技术具有不可篡改性，且存证数据完整、真正，由于游戏企业未公开相关技术方法，导致玩家无法验证存证数据的真正性和完整性,这也是游戏企业应承担赔偿职责的重要缘故其中一个。

一审判决结局

综合思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实,一审法院作出如下判决：

1. 游戏企业给小强父母赔偿经济损失及灵魂损害共计23万元人民币。
2. 游戏企业承担本案的诉讼费用。
3. 游戏企业应公开其元宇宙存证技术的相关方法,以确保玩家的知情权和选择权。

一审法院认为，游戏企业作为网络游戏服务的提供者，应当严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，在本案中，游戏企业虽然配置了未成年人充值限制，但并未严格履行审核义务，导致小强能够运用成年人注册的账号进行高额充值，游戏企业在利用元宇宙技术进行存证时，未公开相关技术方法，导致玩家无法验证存证数据的真正性和完整性,这也是游戏企业应承担赔偿职责的重要缘故其中一个。

案件启示和思索

本案的判决结局对于手机游戏领域的未成年人充值纠纷处理具有重要的法律意义，它明确了元宇宙存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法,确保玩家的合法权益得到充分保障。

本案还提醒了游戏企业应当加强账号审核和实名认证职业，防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，对于元宇宙存证技术而言，其合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方法和算法细节，以确保证据的真正性和可靠性，还需要加强对元宇宙存证技术的监管和评估,防止其被恶意利用或操纵。

“合成大西瓜元宇宙存证纠纷案”不仅是一起未成年人充值纠纷案件，更是一次对元宇宙存证技术法律认定的寻觅和操作，本案的判决结局和执行情况将为同类案件的审理提供重要参考,也将推动手机游戏行业在未成年人充值纠纷处理方面的进一步完善和进步。